Fuld fart på Volvo Bryggervangen

Volvo har momentum i Danmark, og for Nellemanns Volvo-afdeling i Bryggervangen viser det sig som en stigende tilstrømning af både nye Volvo-købere og eksisterende Volvo-ejere, som har fået øjnene op for, at også de ældre modeller har mange år tilbage med god vedligeholdelse.

”Volvo har fået et boost i Danmark, og der er en hype om de nye modeller, som tiltrækker flere købere. Det har samtidig en afsmittende effekt på de eksisterende Volvo-ejere, som kommer ind til os med ældre Volvo-modeller til service, fordi bilejerne har fanget, at Volvos modeller er langtidsholdbare og holder værdien godt, når de får korrekt service,” siger Lars Simper, adm. direktør i Nellemann A/S, der ejer Volvo-afdelingen i Bryggervangen.

Den stigende tilstrømning har fået Volvo i Bryggervangen til at introducere et nyt koncept med to teknikere pr. Volvo, som kommer ind til service. Som det eneste autoriserede Volvo-værksted i Storkøbenhavn, tilbyder Volvo Bryggervangen det såkaldte VPS-koncept, hvor man mødes af to certificerede teknikere, der sikrer en ekstra hurtig og omhyggelig service på bilen, også selv om der er tale om mere avanceret service som f.eks. opdatering af software.

Fokus på travle familier 
I takt med, at flere kunder strømmer ind til service, er andre, nye koncepter også ved at tage form.

”Mange Østerbro-familier har rigtig travlt, så vi har forsøgt at gentænke vores koncept for kundeservice så det passer ind i den hektiske families hverdag. Derfor tilbyder vi nu at køre vores kunder til arbejde eller bussen, hvis de arbejder i Købehavn. Vi har også lånecykler, hvis det passer dem bedre. For os handler det om, at kunden ikke besværes yderligere, når bilen er til syn eller reparation,” siger Lars Simper og fortsætter

”De forskellige tiltag er vores forsøg på at give vores kunder en god oplevelse med at vedligeholde bilen, for det kommer begge parter til gode. I den nærmeste fremtid afprøver vi også gratis opdatering af Volvos avancerede software, ligesom vi vil se på muligheden for aftenåbent,” siger Lars Simper. 

Lars Simper ser således frem mod et travlt 2017 med masser af dialog med Volvo-ejerne på Østerbro.